Políticas de devolução e reembolso

A equipe Casa Prática Brasil está sempre investindo em políticas para garantir que nossos clientes fiquem completamente satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou o reembolso de um produto até 30 dias corridos após o seu recebimento. Para isso, é necessário que sejam seguidas as seguintes condições:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou consumo, ou seja, no estado em que foi recebido; O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) intactos, manuais e todos os acessórios que o acompanham. IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções se as condições mencionadas não forem atendidas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU REEMBOLSO

Envie um e-mail para faleconoscocasapraticabrasil@gmail.com com as seguintes informações:

Nome do produto; Número do pedido; E-mail cadastrado na compra; Motivo para troca ou devolução; IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, SE HOUVER.

Após a confirmação dos detalhes sobre a devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e procederemos com o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

Estorno no cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até duas faturas após a finalização da devolução através do gateway de pagamento. TED - Transferência para a conta do cliente, que será realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO SERÁ REALIZADA EM CONTA DE TERCEIROS.